Rückgabebedingungen

Die Ware kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, ohne Schäden, ohne Verschmutzung und in der Originalverpackung sein.

Sie dürfen die Ware nur in dem Umfang verwenden, der notwendig ist, um ihre Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise festzustellen. Die Ware darf nur so gehandhabt und geprüft werden, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Wohin soll ich die Waren rücksenden?

Rücksendungsadresse:

Packeta.de
91670481 - lelino.at
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach
Germany

Rücksendungen werden über unseren zuverlässigen Logistikpartner Packeta abgewickelt. Um den Prozess einfacher und kostengünstiger zu gestalten, nutzen wir lokale Rücksendeadressen in ganz Europa. Das bedeutet, dass Sie das Paket nicht direkt an unser Lager in der Slowakei schicken müssen. Rücksendungen werden zunächst an einer lokalen Sammelstelle erfasst und anschließend an unser Lager weitergeleitet. Dadurch kann die Zustellung länger dauern, in einigen Fällen bis zu 14 Tage.

Wichtig: Bitte achten Sie darauf, bei der Adresse Ihres Pakets unsere E-Shop Return ID anzugeben. Dieser Identifikator ermöglicht es dem System, Ihre Rücksendung korrekt zuzuordnen und sicher zu unserem Lager weiterzuleiten. Ohne die Return ID können wir die Zustellung nicht garantieren und übernehmen keine Haftung für verlorene Sendungen.

Wie verpacke ich den Artikel und was lege ich ins Paket?

• Verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird. Sie können auch die Originalverpackung verwenden – das ist umweltfreundlicher.
• Legen Sie das ausgefüllte Formular dem Paket bei. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie das Formular auch per E-Mail senden. Um Fehler zu vermeiden, empfehlen wir, die IBAN-Nummer ebenfalls in der E-Mail anzugeben, falls eine Rückerstattung auf ein Konto erforderlich ist.
• Die Ware muss im 100% einwandfreien Zustand, unbenutzt, ohne Schäden, ohne Verschmutzung und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Wenn die zurückgesendete Ware in Ordnung ist, erstatten wir Ihr Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung.

• Bei Online-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf das Konto, das mit der verwendeten Karte verbunden ist.
• Wenn Sie per Banküberweisung oder Nachnahme bezahlt haben, teilen Sie uns bitte die IBAN-Kontonummer mit.

Rücksendung per Post / Kurierdienst

Sie können die Ware auch per Post oder Kurier direkt an unser Lager senden:

Bitte senden Sie das Paket ohne Nachnahme. Pakete mit Nachnahme werden abgelehnt. Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Sie, nicht den Service „Einschreiben“ zu verwenden. Wir empfehlen, die Sendung zu versichern.
In diesem Fall übernehmen wir nicht die Versandkosten zu uns.

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Die kompletten Bedingungen für einen Rücktritt vom Vertrag finden Sie hier.

Unsere Kontakt- und Rechnungsangaben finden Sie hier.